2018年6月（yuè）14日，第四届全国物业管（guǎn）理行业（yè）媒体工作（zuò）交流会（huì）在贵（guì）阳（yáng）市召开。会议发（fā）布了（le）首份《物业管理媒体影响力测评报（bào）告》，多（duō）名（míng）业内优（yōu）秀的媒体运营负责人（rén）在交流发言环节分享了经验和做法，并邀请摄影和（hé）新媒体（tǐ）专家进行专题培训讲座，引起了广泛（fàn）关注。

本次会议由中国物（wù）业管理协会主办，贵州省（shěng）物（wù）业管理协会、《中国物业（yè）管理》杂志社协办，保利物业（yè）发展股份有（yǒu）限（xiàn）公司承办，来自全（quán）国各地的近（jìn）300名媒体协作网成员单位代表参加了会（huì）议。中国（guó）物协副会长兼秘（mì）书长王鹏，贵州省物业管理协会会（huì）长（zhǎng）苗欣欣，保利（lì）物业发展股份有限公司董事长黎家河（hé），中国物协行业发展研究部主任刘寅坤，新媒体专家陈立飞、摄影专家刘炯（jiǒng）等领导和（hé）嘉宾出席了会（huì）议（yì）。会（huì）议（yì）由（yóu）刘（liú）寅（yín）坤主任主持。

会议首先进行了隆重的轮值主席交接仪式。第三届协（xié）作网轮值主席王宏（hóng）杰专程通过视频（pín）的方式，对各成（chéng）员单位一年来的（de）支持表示感谢，祝（zhù）贺（hè）即将当选（xuǎn）的黎家河主席（xí）。保利物业发展股份有限公司黎家河（hé）董事长从中国物协王鹏副会长手中接过轮值主席杯，正式担任协作网（wǎng）第四（sì）届轮（lún）值主席。

保利物业发（fā）展股份有限公司黎家河董（dǒng）事长作（zuò）为协作（zuò）网新（xīn）一届轮值主席（xí），宣读（dú）了《“服务质量提升年”宣传（chuán）实施（shī）方案》，部署了“服（fú）务质量（liàng）提升（shēng）年”宣传发（fā）动阶（jiē）段、重点活动宣传阶（jiē）段和成果总结阶段的重点宣（xuān）传工作和职责分工。

中国（guó）物业管理协会行业发（fā）展研究部主任刘寅坤发（fā）布了（le）《物业管理（lǐ）媒（méi）体影响力（lì）测评报告（gào）》。《报告》数据来源于（yú）中国物协面向（xiàng）协（xié）作网（wǎng）成员单位（wèi）组织开展的（de）物业管理行（háng）业（yè）微（wēi）信公众号和刊物影响力测（cè）评工作，包括微信（xìn）公众号96个（gè），刊物（wù）75家。《报告》显示，行业（yè）媒体虽（suī）然存在传播力较弱、传播（bō）架构失衡、内容形式僵化等问题，但（dàn）媒体的信（xìn）息传（chuán）播主体意（yì）识（shí）已普遍形成，搭（dā）建了较（jiào）为（wéi）完善的“传统媒体-新（xīn）媒体”二元传播（bō）架构，传播效能由高（gāo）到低依次是微信（xìn）公众号、杂志、报纸（zhǐ），一些媒（méi）体平台在行（háng）业知名度和业（yè）内影响力上均（jun1）达（dá）到（dào）较高水（shuǐ）平。行业已经形（xíng）成了以中国物业管（guǎn）理协会（huì）为中（zhōng）心、以若干全国知名物业服（fú）务企业为流量主力、以各地物业管理（lǐ）行业协会为根基（jī）的稳定生态，全行业媒体总（zǒng）体发（fā）展趋势向好。

在交流发（fā）言环节，中国物协宣（xuān）传（chuán）信息部段文（wén）婧、广东碧（bì）桂园物业服务股份有限公司客户体验总（zǒng）监陈翰儒、《中国物业（yè）管理》杂志（zhì）社执行总编杨萌（méng）、天（tiān）津市物业管理协（xié）会会长白宏毅、保利物业（yè）发展研究院副院长徐（xú）学梅分别作了题为《汇聚媒体力量 打造行（háng）业（yè）品牌》《碧桂园物业服务号运营经（jīng）验（yàn）》《传播的（de）力量（liàng）》《政府与协（xié）会形成合力 共同打（dǎ）造有利于物业管理行业发展的良好舆论（lùn）环境》《瞄准触点 释放品牌能量》的工（gōng）作介绍和经验分享。

本次会（huì）议特别邀请了摄影专家刘炯和新媒体专家陈立飞（Spenser）进行了《细处着（zhe）眼 小处着手 微处见光》和《构建（jiàn）数字化品牌传播生（shēng）态》的专（zhuān）业授（shòu）课，参会代表们表示，老师（shī）的经验分享非常接（jiē）地气，都（dōu）是平时工（gōng）作中迫切需要（yào）的经验和技（jì）巧（qiǎo），此次学习收获满满。

针对下一步协作网（wǎng）的（de）工作，王鹏副会长（zhǎng）指出，物业管理行业进入新时代（dài），对行业宣传工作（zuò）也提出了新的要求，协作网要坚持（chí）以习近平新时代中国特（tè）色社会主义（yì）思（sī）想（xiǎng）为指（zhǐ）引（yǐn），进一（yī）步坚定（dìng）文化（huà）自信，打造具有行业特质（zhì）的（de）文（wén）化标识，讲好行业故事（shì），传播新（xīn）时代行（háng）业强音，为推动行业高质量发展（zhǎn）营造（zào）良好的舆论氛（fēn）围。

一是要加强党对宣传思想工作的全面领导，培育和践行社会主义核（hé）心价值观。协作（zuò）网把学习（xí）宣传贯彻党的十九大精（jīng）神和习近平新时（shí）代中国特（tè）色（sè）社会主义思想作为宣传工作的重中之重，对（duì）所在单位学习贯（guàn）彻党的十九大精神，培育和践行社会主义核心价（jià）值观的（de）行动，特别是创新之举、硬实（shí）招法和先（xiān）进经验（yàn），进行及时（shí）宣（xuān）传报道，积极（jí）营造学习贯彻落（luò）实十九大精神的浓厚氛围，承（chéng）担起（qǐ）应有的政治责任和社会责任（rèn）。

二（èr）是要以（yǐ）“服务质（zhì）量提升”为主线，做好年度宣传工作。协作网要以“服务质量提升”为（wéi）年度宣传工（gōng）作主线，开展形式多样的主题年（nián）活动，集（jí）中发力重点宣传，发挥自身信息收集和媒介传播的优势，深度挖掘（jué）和（hé）报道提升（shēng）服务质量（liàng）的先进典型和事（shì）迹，全（quán）面推动主题（tí）年深入有效地（dì）开展（zhǎn）。服务好（hǎo）行（háng）业发展大局（jú），维护和塑（sù）造好（hǎo）行业形象（xiàng），提（tí）升物业管（guǎn）理行业的社（shè）会影响力。

三是要加强行（háng）业的舆情监测工作（zuò）。一些社会媒体在报道物业管理相关新闻时，乐于捕捉和曝光物业服务企（qǐ）业与业主的矛盾（dùn）和冲（chōng）突事件，不利于行业的（de）健（jiàn）康发展。希望（wàng）成员（yuán）单位借助行业（yè）媒体协（xié）作网传播平台（tái）的力（lì）量，进一步加（jiā）强对行业舆论的引导，构（gòu）建（jiàn）行业的（de）传播网络，宣传行业精神（shén），传（chuán）播行（háng）业（yè）的正能（néng）量，为行业发（fā）展鼓与（yǔ）呼（hū）。

四是要聚焦品（pǐn）牌建设（shè），不断（duàn）扩大行业影响力。“品牌立企”已经成为（wéi）企（qǐ）业市场（chǎng）竞争和持续发展的主要（yào）战（zhàn）略。一（yī）方面，企业（yè）通过较高的（de）知名（míng）度、良（liáng）好（hǎo）的声誉赢得（dé）社会（huì）的支持、合（hé）作伙伴的协作（zuò）和（hé）业（yè）主的拥护和信赖。另（lìng）一方面，企业可以通过品牌（pái）赢得更多的客户，争得更大的（de）市场份额（é）。今后协（xié）作网（wǎng）要借力“国家品牌日”，联合行业内外媒体，集中对行业品牌企（qǐ）业（yè）进（jìn）行宣传、开始一（yī）系列活动，助力企业（yè）开（kāi）辟（pì）新的发展蓝图，共（gòng）同打造行业品牌。

五是要树（shù）立一批具有竞争力（lì）的行业媒体榜样（yàng）。协会首次发（fā）布了《物业管理（lǐ）媒体影响力测评报告》，通过（guò）此次测评工作的开展（zhǎn），我们对各成员单位的媒体运营情况（kuàng）进行分（fèn）析（xī），找到了自身优势和不足之处，对今（jīn）后行业媒体的（de）发展（zhǎn）方向（xiàng）提出了建议。同时也树立起（qǐ）一批运营理念先（xiān）进、具有竞争（zhēng）力的新媒体榜样，让行业媒（méi）体“学有榜样、做有示范（fàn）”，从而带动行业整体宣传工作的提升。